De viktigaste hjälpavsnitten vid Matterhorn:

Allmänna villkor

Dropshipping

Policy för returer

Uppskjutna betalningar

Integration med din butik

Produktfiler XML, CSV, XLS

REST API för utvecklare

Uppskjutna betalningar med PastPay

Välkommen till PastPays hjälpavdelning för uppskjuten betalning!

PastPay är en toppmodern lösning som gör det möjligt för dig att bekvämt och flexibelt hantera betalningar för dina inköp i vår grossistbutik. Med den här tjänsten kan du göra inköp utan att omedelbart belasta din budget. PastPay gör att du kan skjuta upp betalningar, vilket ger dig extra tid att betala dina avgifter och ökar ditt företags ekonomiska flexibilitet.

I det här avsnittet hittar du all information du behöver om hur du använder PastPay, inklusive hur du aktiverar tjänsten, vilka alternativ för uppskjuten betalning som finns tillgängliga och svar på vanliga frågor. Om du har några tvivel eller behöver hjälp finns vi här för att hjälpa dig.
Är du intresserad av att utnyttja uppskjuten betalning för dina inköp hos Matterhorn?

Visa huvudämnen relaterade till PastPay

Vem kan dra nytta av tjänsten?

Dokument som krävs

Hur länge kan betalningen skjutas upp?

Avgifter och provisioner

Hur och när betalar jag en faktura med uppskjuten betalning?

Uppskjutna betalningar och avkastning

FAQ

Vem kan dra nytta av tjänsten?

Vem är PastPay-tjänsten till för?

PastPay är en särskild tjänst för uppskjutna betalningar för företag i Europeiska unionen och Storbritannien. Företag utanför detta område omfattas inte av tjänsten. För att använda PastPay och få en kreditgräns måste du uppge ditt momsregistreringsnummer eller företags-ID. För företag från Tyskland behöver vi även det fullständiga företagsnamnet.

Vi kommer först att kontrollera om PastPay-systemet gör det möjligt för ditt företag att delta i programmet för uppskjuten betalning och fastställa den möjliga skuldgränsen. Om ditt företag uppfyller kraven kommer du att få en länk för att verifiera din identitet. Efter en lyckad verifiering aktiverar PastPay limiten för ditt företag och alla betalningar för beställningar i vår grossistverksamhet kommer att behandlas av PastPay.

Obligatoriska dokument och aktivering av tjänsten

Hur aktiverar jag tjänsten?

För att aktivera PastPay-tjänsten ska du skicka dina registreringshandlingar och ditt momsregistreringsnummer (för företag som är registrerade i EU) till [email protected] med rubriken "PastPay - registrering [ditt företagsnamn]". Ange också i meddelandet om du föredrar 30 eller 60 dagars uppskjuten betalning. Baserat på den information som skickas kommer vi att kontrollera om och vilken gräns du potentiellt kan få. Om svaret från PastPay-systemet är positivt kommer vi att skicka en länk till dig för att verifiera din identitet. När detta förfarande har slutförts kommer alla beställningar som gjorts hos Matterhorn att omfattas av PastPay och behandlas som betalda.

Hur fungerar förfarandet med uppskjutet betalningsföreläggande?

Steg för steg

När PastPay-tjänsten har aktiverats för ditt konto kommer alla beställningar som görs på Matterhorn att behandlas med uppskjuten betalning. När beställningen har gjorts reserverar vi PastPay-medlen för ditt företag och lägger till en provision för användningen av denna tjänst enligt provisionstabellen. Om du överskrider din limit kommer din order inte att behandlas förrän den tillgängliga limiten har återställts. När pengarna har reserverats kommer vi att fortsätta med beställningen. När varorna har skickats kommer vi att utfärda en momsfaktura med en remitteringsklausul till PastPay och en notering om att fakturan måste betalas till PastPay senast på förfallodagen.

VIKTIGT: Du betalar inte beställningen till Matterhorn-kontot, utan endast till PastPay-kontot. Betalningsvillkoret beräknas från fakturadatumet och vi informerar dig via e-post om avsändandet av fakturan. Kom ihåg att hålla dig till dina betalningsvillkor, eftersom PastPay kan ta ut en avgift på 40 euro för varje försenad betalning.

Försenade betalningar och returer samt outlösta paket

Vad händer om jag returnerar eller reklamerar varan?

Om dina beställningar behandlas med uppskjuten betalning och det sker en retur av varor (om du har aktiverat returtjänsten), ett klagomål på varorna eller transaktionen avbryts av någon annan anledning, är du fortfarande skyldig att betala fakturan till PastPay tills förfarandet har slutförts. Förfarandet för att returnera varor eller göra anspråk på varor tar en viss tid - om förfallodagen för betalning till PastPay för en sådan transaktion närmar sig måste du betala den. Om returförfarandet är slutfört före betalningsfristen i PastPay, kommer vi att vidarebefordra den korrigerade fakturan till PastPay också och återbetala de medel med vilka momsfakturan reducerades direkt till PastPay. Eventuellt återstående belopp kommer att betalas till dig.

Exempel: Du har lagt en beställning på varor till ett värde av 100 euro och en leveranskostnad på 10 euro. Du kommer att faktureras 110 euro + PastPays provision (t.ex. 2,35 %) = 112,58 euro. Om vi tar emot varorna för retur kommer din faktura att justeras med 100 euro och du kommer att ha 12,58 euro kvar att betala till PastPay.

. Om du tidigare har betalat hela fakturan i PastPay och returförfarandet är slutfört innan betalningsfristen, kommer Matterhorn att returnera pengarna till ditt saldo i Matterhorn. Du kan använda dessa medel för framtida beställningar eller returnera dem direkt till ditt bankkonto. Denna process ger dig full kontroll över din ekonomi och gör det möjligt för dig att effektivt hantera likviditeten i ditt företag.

Förutbetalda avgifter

Uppskjuten betalning är en extra avgiftsbelagd tjänst. En provision kommer att läggas till på försäljningsfakturan beroende på valuta och period för uppskjuten betalning.

Valuta Uppskjutande i 30 dagar Uppskjutande i 60 dagar
EUR 2.35% 3.95%
PLN 3.05% 5.45%
RON 3.05% 5.45%
HUF 3.3% 5.9%
CZK 3.1% 5.5%
SEK 2.95% 4.95%
GBP 2.6% 4.35%


FAQ

Hur länge väntar du på ett beslut?

När du har skickat oss dina företagsuppgifter svarar vi vanligtvis inom 2-3 dagar om du kan bli medlem i PastPay eller inte. Ibland kan vi be om ytterligare information.

Jag kommer från ett land utanför Europa. Kan jag delta i PastPay-programmet?

Tyvärr omfattar PastPay-systemet för närvarande endast företag i EU och Storbritannien.

Jag har reklamerat/returnerat en vara. Måste jag betala fakturan?

Du omfattas fortfarande av en betalningsfrist tills returen eller kravet har lösts. Om din faktura närmar sig sitt förfallodatum på PastPay måste du betala den. När klagomålet eller återbetalningen accepteras kommer Matterhorn att återbetala pengarna direkt till dig.

Vilken gräns kan du tilldela mig?

PastPay tilldelar en gräns beroende på företagets historik och tillstånd. Limiten kan variera från 200 euro till 20 000 euro. Varje order (även från andra butiker/grossister som använder PastPay) minskar den tillgängliga limiten tills fakturan är betald. Vi kommer att informera dig om den möjliga gränsen när vi har mottagit dina företagsdokument.

I vilka valutor kan en limit tilldelas?

PastPay kan betala fakturor i flera valutor, som visas ovan i avgiftstabellen. Avgifterna varierar beroende på valuta, men du kan välja vilken som helst av dem för att dra nytta av uppskjuten betalning hos Matterhorn.

Vad händer om jag använder upp min limit?

Om du använder upp hela din limit eller om PastPay stänger av ditt konto (t.ex. på grund av att fakturor inte betalas i tid), kommer vi att avbryta behandlingen av dina order tills din limit beviljas igen.

Vad händer om jag inte betalar fakturan i tid?

PastPay kan debitera dig en straffavgift på upp till 40 euro för förseningen och börja driva in skulden. Vänligen planera ditt kassaflöde noggrant.

Utveckla din verksamhet internationellt

Gör det enkelt att skicka globalt med Matterhorn! Vår plattform stöder kataloger på upp till 14 språk, så att du kan nå kunder över hela världen. Låt oss ta hand om allt och lita på att ditt paket når slutkunden snabbt och säkert.

Dropshipping till Storbritannien, USA, Kanada, Frankrike, Tyskland, Italien, Spanien, Österrike, Belgien, Danmark, Portugal, Förenade Arabemiraten och många fler länder runt om i världen!